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Troca e devolução

Prezamos pela qualidade do serviço e satisfação do nosso consumidor, por isso respeitamos a necessidade caso você queira trocar ou devolver o produto adquirido.

Para maior organização, segurança e melhor atendimento é importante seguir as instruções abaixo:


As ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente no e-mail info@jackvartanian.com, sempre nos informando os seguintes dados no corpo do e-mail:


Nome Completo:

CPF:

Motivo da troca/devolução:

Código de barra:

Referência:



TROCA

  • -As trocas poderão ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento da peça pelo cliente.
  • -É imprescindível que a peça seja enviada com a embalagem original de proteção, nota fiscal e com o certificado de garantia.
  • -Só efetuaremos a troca quando constarmos o recebimento da peça na empresa.
  • -Arcamos com todos os custos de frete.
  • -Somente poderão ser trocados por produtos oferecidos em nossa loja online.
  • -A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.


DEVOLUÇÃO

  • -O prazo para desistir do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento da peça
    pelo cliente.
  • -O produto deve ser devolvido em sua embalagem original de proteção, com a nota fiscal e
    certificado de garantia.


CANCELAMENTO

Nos casos de cancelamento de compras realizadas através de cartão de crédito, é necessário entrar em contato com o nosso atendimento.

É de interesse da empresa conhecer os motivos de cancelamento.

Entrar em contato pelo e-mail info@jackvartaian.com



OBSERVAÇÃO IMPORTANTE

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.

Caso a Jack Vartanian entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Jack Vartanian pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.



Nossa Central de Atendimento está sempre disposta a tirar qualquer dúvida.

Atendimento de 2ª à 6ª de 09h30 às 19h00.

Entre em contato pelo e-mail info@jackvartanian.com ou pelo telefone 11.3524.4614